Redatta ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
1. Titolare del Trattamento
Resurgo SecondHand di Cozzolino Francesco
Sede: Via Arena San Vito, 80056 Ercolano (NA)
PEC: resurgosecondhand@pec.it
Il Titolare garantisce la sicurezza, la riservatezza e la protezione dei dati personali di cui entra in possesso durante l'attività.
2. Dati Oggetto di Trattamento
- Dati dell'Utente (Reseller): Nome, Cognome, Indirizzo Email, Password (hash crittografato), Città, Provincia, Indirizzo IP. Tali dati sono conferiti volontariamente in fase di registrazione.
- Dati di Terzi (Clienti Finali): Nominativi e indirizzi contenuti nelle etichette di spedizione (Lettere di Vettura) caricate dal Reseller sulla piattaforma.
Nota Bene: Resurgo tratta questi dati esclusivamente in qualità di Responsabile esterno o Titolare autonomo per fini logistici (spedizione merce), senza mai utilizzarli per marketing o profilazione. - Dati di Pagamento: Storico transazioni. I dati sensibili delle carte di credito sono processati direttamente da Stripe e non transitano sui server di Resurgo.
3. Diritti dell'Utente: Modifica e Cancellazione (Diritto all'Oblio)
L'utente ha il pieno controllo sui propri dati personali.
Modifica Dati
L'utente può in qualsiasi momento accedere alla sezione "Profilo" / "Dettagli Account" della piattaforma per:
- Modificare i propri dati anagrafici (Nome, Città, ecc.).
- Modificare la propria password di accesso.
- Scaricare un riepilogo dei propri dati.
Cancellazione Automatica (Eliminazione Account)
L'utente può esercitare il diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR) in totale autonomia cliccando sul pulsante "Elimina Account" presente nell'area riservata.
Conseguenze dell'eliminazione:
- Cancellazione immediata e irreversibile del profilo utente e delle credenziali di accesso.
- Anonimizzazione dei dati storici delle vendite per soli fini fiscali.
- Rilascio immediato (Unreserve) di tutti i prodotti attualmente prenotati dall'utente, che torneranno disponibili nel catalogo pubblico.
- Cancellazione di eventuali ticket di assistenza aperti.
4. Trasferimento Dati a Terzi (Partner Tecnologici)
Per l'erogazione del servizio, i dati sono trattati tramite infrastrutture sicure gestite da fornitori terzi, conformi agli standard di sicurezza internazionali:
- Supabase Inc. (USA/EU): Database cloud e gestione autenticazione.
- Stripe Inc. (USA/EU): Gateway di pagamento.
- Aruba S.p.A. (IT): Servizi di hosting email e PEC.
- Vercel Inc. (USA): Hosting dell'applicazione web.
- Google Analytics (USA/EU): Statistiche di navigazione anonimizzate.
- Meta (Facebook/Instagram/TikTok): Dati aggregati per campagne marketing (previo consenso cookie).
5. Misure di Sicurezza
Resurgo adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati, tra cui: crittografia SSL/TLS per le comunicazioni, hashing delle password, backup periodici e restrizione dell'accesso ai dati sensibili (es. etichette) solo al personale incaricato delle spedizioni.